Mağazacılıkta Görsel Deneyim Yolculuğu

Program Hakkında

Görme, insanın en gelişmiş duyusudur ve bir mağazaya girerken ilk fark ettiğimiz şeylerden biri de nasıl göründüğüdür. Tüketici alışveriş deneyimini mümkün olduğunca benzersiz ve unutulmaz kılmak için bir mağazanın mimarisi, düzeni ve ürün düzenlemesi kullanılmalıdır.Her şeyin çevrimiçi olarak satın alınabildiği ve birkaç gün içinde evinize teslim edilebildiği bir dünyada, bir müşteri neden fiziksel bir mağazayı ziyaret etsin? Müşterileri gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalara çekmek için markaların alışveriş yolculuğunu zenginleştiren ödüllendirici deneyimler yaratması gerekir. Grup Çalışmaları, Medya İçerikleri, ve İnteraktif Sunumlarımızla, bu programda mağazanızdaki müşterinize gerçek bir deneyim yolcuğu yaratabileceksiniz.

Program İçeriği

Öğrenme Haritası

Deneyim Yolculuğu Nedir?

Dünyadan Örnekler

Her Şey Ürünle Başlar

Ürün Nedir?

Ürün Kategorileri ve Gruplama

Marka Kimliği – Ürün İlişkisi

Koleksiyon – Ürün İkilisi

Fayda Faktörü ve Deneyim İlişkisi

Fayda Modelleri

Ürün Özellikleri ve Fayda İlişkisi

Dünyadan Örnekler

Pazar ve Marka

Satış Kanalları Özellikleri

Satış Modelleri Sergileme İlişkisi

Showroom ve Satış Alanı Yönetimi

Dünyadan Örnekler

Tüketici Kimdir?

Jenerasyon Farkları

Tüketici Beklentileri

Deneyim ve Tüketici İlişkisi

GenZ Ne İster?

Beklentiler

Yaklaşım Teknikleri

Sergileme ve Sunum Linki

Müşteriyi Anlamak

Design Thinking

Empati Haritası

Strateji Kurma Mini Oyun

Deneyim Nedir?

Deneyim Modelleri

Farklı Yaklaşımlar

Dünyadan Örnekler

Deneyim Alanları

Alan Yönetimi

Kapasite Planlama

Deneyim Yolculuğu Kurmak

Sergileme ve Sunum Öğeleri

Teknik Yaklaşımlar

Online – Offline Geçişler

Ürün Yerleşimi

Visual Merchandising

Dünyadan Örnekler

Visual Merchandising Mini Oyun

Vitrinler

Amaç ve Yaklaşım

Periyodik Düzenlemeler

Djitalleşme

Dijital Deneyim Yaklaşımları

Perakende Matematiği

KPI ve Data Takibi

Analiz Metdoları ve Deneyim

Saha Uygulama Çalışması

Mağaza Kurulumu

Deneyim Alanları Belirlenmesi

Manken Kombin Seçimleri

Vitrinlerin Kurulumu

Etkinlik ve Etkileşim Alanları

Tüketici Yolculuğu Tasarımı

Eğitmen

Uğur Şenaslan

2001 yılında Galatasaray Üniversitesi Felsefe Fakültesinden mezun oldu. 2010 yılında Galatasaray Üniversitesi Felsefe Master Derecesine sahip oldu. 1998-2005 yılları arası Mavi Jeans firmasında Görsel Düzenleme Merchandising Koordinatörü olarak kariyerine başladı. 2005-2010 yılları arası Görsel Düzenleme Müdürü pozisyonunda devam etti. 2010-2014 yılları arası Görsel Düzenleme operasyon Müdürü görevini üstlendi. 2014-2017 yılları arası Beymen Group’ta Görsel Düzenleme Müdürü olarak görev yaptı. 2020-2021 tarihleri arası Adidas’ta Israel, Güney Afrika, Hindistan ve Türkiye bölgeleri için Omnichannel Pazarlama Takım Lideri, 2017-2022 yılları arası Aktivasyon ve Planlama konularında Omnichannel  Senior Pazarlama Müdürü olarak görev yaptı. Halihazırda Galatasaray AŞ’de görev yapmaktadır.